James Cleansoft

Info voordat je bestelt

Prijzen
Alle op onze website genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Bestellen
Klik bij het artikel van je keuze op de ´Toevoegen aan winkelwagen´ knop. Je winkelmandje wordt bijgewerkt. Bekijk deze, controleer je bestelling en klik op de ‘Afrekenen’ knop. Maak vervolgens een account aan, log in of plaats een eenmalige bestelling (zonder account aan te maken). Vul de verdere gegevens in, kies je gewenste betaalmethode en rond de bestelling af door de betaling door te voeren.

Betalen
Je kunt je bestelling betalen middels:

1. iDeal: betaal veilig en vertrouwd via je eigen bank
2. Bancontact Mister Cash: betaal veilig en vertrouwd via je eigen bank
3. Creditcard: betaal veilig via je Visa of Mastercard creditcard
4. Bankoverschrijving: betaal handmatig via je eigen bank (zorgt voor langere levertijd)
5. PayPal: betaal veilig via PayPal met je bankrekening of creditcard

Probleem met betalen?
Mocht een betaling niet lukken, is er wellicht iets aan de hand waarom dit niet lukt. Een aantal tips die je kan toepassen:

1. Mogelijk is er een (tijdelijke) storing met iDeal, je bank of de creditcardmaatschappij. Probeer het later opnieuw
2. Je kan eventueel een andere browser of ander apparaat gebruiken om de bestelling te plaatsen
3. Betaal indien mogelijk middels een andere betaalmethode

Bezorgen en verzendkosten
Indien een product op voorraad is en op werkdagen voor 15:00u wordt besteld, heb je het in de meeste gevallen de volgende dag al in huis. Onze bezorger, DHL, zorgt voor de aflevering.

In de winkelwagen zie je precies wat de verzendkosten voor je bestelling zullen zijn. Houd er rekening mee dat je verzendkosten kunt besparen als je voor een bepaald bedrag bestelt; de exacte informatie wordt in je winkelmandje weergegeven. Je ontvangt een email van DHL om het pakketje te volgen met een tijdsvenster indicatie. Is het niet mogelijk naar jouw land te verzenden? Neem contact met ons op via webshop@james.eu en we doen ons best je alsnog van dienst te zijn.

Zichttermijn
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de originele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het ongebruikte product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via webshop@james.eu.

Artikelen die je niet kunt retourneren
Je kan niet in alle gevallen een bestelling retourneren, bijvoorbeeld als:

1. Producten die zijn geopend danwel gebruikt
2. Producten die niet meer in de originele staat zijn