Info before purchase
Prices
All prices on our website are inclusive of VAT.
Ordering
For the product of your choice, click the ´Add to basket´ button. Check your order and click the ‘Proceed to checkout’ button. Then create an account, log in or continue placing a single order (without creating an account). Complete the necessary details, choose the payment method of your choice and make the purchase final by clicking the ‘Place your order‘ button. Finally, complete payment using your selected method.
Delivery and shipping cost
If a product is in stock and ordered before 15:00 o’clock (CET), you will receive the goods in the EU within 1 to 4 business days and for shipment to the United States it will take 5 to 15 business days (after receiving payment). DHL and DPD ensure the delivery of your goods. The shipping cost for your current order is clearly mentioned in your shopping basket. Please note you can save on shipping cost when ordering for a certain amount; the exact information is also shown in your shopping basket.
You will receive an email from DHL or DPD to track your package. Is it not possible to ship to your country? Please contact us at webshop@james.eu and we will be happy to see if we can be of assistance.
Payment
You can complete payment for your order using:
- Creditcard: pay safe and secure using your Visa, Mastercard or Maestro creditcard
- Bank transfer: pay safe and secure using your own bank
- Sofort Banking: pay safe and secure using the Sofort Banking service
- PayPal: pay safely through PayPal using your bank account or credit card
Return policy
With our return policy you have the right to return your order within 14 days (without providing a reason). The total amount paid, including shipping, will then be credited. Solely the costs for the return shipment are at your expense. Should you want to make use of your right of withdrawal, the unused product with all accessories should be returned to us in its original condition and packaging. In order to exercise this right, please contact us at webshop@james.eu.
Products that cannot be returned
- Products that have been opened or used
- Products that are not in their original condition
Delivery time
Netherlands, Belgium, ​Luxembourg:
1 business day
Germany, Austria:
1-2 business days
All other EU countries and Switzerland:
1-4 business days
United Kingdom, Ireland, Scotland:
3-5 business days
United States, Canada, Australia, New Zealand:
5-15 business days
Reviews
Een mooi product, het meubelstof van mijn favoriete stoel ziet er na jaren gebruik nog steeds fris uit! Zeker een aanrader.
Voor mijn prachtige Vitra stoelen (lichtblauw, wol) was ik behoorlijk radeloos: simpelweg het voorzichtige dagelijkse gebruik leverde na een paar maanden al vlekken op (huidsmeer, kledingafdrukken etc.). Mijn meubelwinkel raadde James Water aan en ik kocht een proefsetje. Met een eenvoudige schoonmaak (met witte doek) haalde ik al het vuil eraf. Zwaarder vervuilde stukken moesten nog een keer. Het vlekkenwonder had ik niet eens nodig, dat is echt voor onmogelijke vlekken zoals wijn of chocolade. Ik heb meteen een grote fles James Water bijbesteld, want ik spray er nu op los... De lichtblauwe stoelen stralen weer, zoals het hoort! En dat zonder watervlekken, wat ik stom genoeg daarvoor had geprobeerd en waarmee ik het alleen maar erger maakte!
Super spul m.n carpet ziet er weer als nieuw uit ik ben er zo blij mee .echt een aanradder